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MRW reembolsó más de Bs. 260 mil a usuarios por denuncias al Indepabis

Entre los artículos se reportados como perdidos se encontraban: televisores, teléfonos celulares, tabletas, disco duro, consolas de vídeo juego, bisutería, prendas de vestir y cámaras fotográficas entre otros | Cortesía Indepabis

Entre los artículos se reportados como perdidos se encontraban: televisores, teléfonos celulares, tabletas, disco duro, consolas de vídeo juego, bisutería, prendas de vestir y cámaras fotográficas entre otros | Cortesía Indepabis

El presidente de MRW en Venezuela, Christian Colson, manifestó su disposición de solventar todas y cada una de las denuncias presentadas por los usuarios

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La empresa de envíos y encomiendas, Mensajeros Radio Worldwide (MRW), reembolsó hoy más de Bs. 261 mil a los usuarios que denunciaron ante el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) el extravío de sus paquetes.

María Liliana Garcilazo, Jefa de la Sala de Conciliación del Indepabis explicó que luego de recibir numerosas denuncias en la que los usuarios manifestaban la perdida de las encomiendas enviadas a distintos lugares del interior del país, funcionarios del Instituto se trasladaron hasta la sede principal de la compañía ubicada en Chacao, estado Miranda para llevar  a cabo un acto conciliatorio con los afectados.

Garcilazo puntualizó que entre los artículos se reportados como perdidos se encontraban: televisores, teléfonos celulares, tabletas, disco duro, consolas de vídeo juego, bisutería, prendas de vestir y cámaras fotográficas entre otros.

“En un acto conciliatorio la empresa devolvió el dinero íntegro de cada una de las facturas presentadas por las y los afectados”, explicó Garcilazo

El presidente de MRW en Venezuela, Christian Colson, manifestó su disposición de solventar todas y cada una de las denuncias presentadas por los usuarios, “Siempre actuaremos conforme a nuestros principios y valores resolveremos todas las quejas de nuestros clientes en pro de mejorar y seguir prestando un servicio de calidad”, expresó.