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CESTATICKET Services, C. A.: Ponerse en los zapatos de los colaboradores a diario

En el puesto 7, CESTATICKET Services, C.A. | Foto: Cortesía

En el puesto 7, CESTATICKET Services, C.A. | Foto: Cortesía

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Uno de los avances más significativos de CESTATICKET Services, C. A. ha sido lograr que sus propios colaboradores se conviertan en promotores de la empresa y se sientan responsables del clima laboral. “¿Cómo lo hacemos?  Poniéndonos en los zapatos de nuestros colaboradores, desarrollando la escucha activa y la comprensión de sus intereses y necesidades, para anticiparnos a sus expectativas y sorprenderlos con lo que hacemos cada día”, señala Cristian Sangines, director de Recursos Humanos y Asuntos Legales.

Lo más importante es conocer la visión de todos los colaboradores y a partir de su entendimiento, se diseñan planes donde los líderes son los protagonistas y desarrollan acciones directas para mejorar el clima de sus equipos.

Según Sangines, entre las prácticas de Gestión Humana destacan, el desarrollo de un programa de liderazgo para fortalecer la comunicación y el reconocimiento, el lanzamiento de la institución de formación Academia CESTATICKET diferentes alternativas de entretenimiento y la consolidación del programa de Voluntariado Narices Mágicas CESTATICKET el cual evidencia que la conexión emocional y la sensibilidad social son los pilares fundamentales de la cultura organizacional de CESTATICKET Services, C. A.

 “Sin lugar a dudas, nuestro programa Narices Mágicas es el mejor conductor de energía positiva que atraviesa a toda la organización, pues abona de manera significativa a la dimensiones orgullo y camaradería”, indica Sangines.

Perfil

N° de colaboradores: 306

Años operando en Venezuela: 23

Años anteriores figurando en la lista de Great Place to Work®: 5

Destaca por: ponerse en los zapatos de sus colaboradores

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