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Diversas modalidades permíten denunciar ilícitos ante el Indepabis

Los usuarios pueden denunciar las irregularidades a través de la página www.indepabis.gob.ve, la cuenta social @indepabisr y vía telefónica marcando al 0800-Reclama

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Los usuarios y consumidores pueden denunciar irregularidades e ilícitos ante el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los bienes y Servicios (Indepabis) a través de la denuncia personalizada, vía telefónica, web y cuenta social.

Mediante estas vías los usuarios pueden denunciar cualquier irregularidad, incumplimiento de contratos de venta programada de vehículos; ofertas engañosas y solicitud de clave para la atención de una clínica en caso de emergencia

Igualmente, se puede acusar sobre cobros indebidos en administradoras de condominios; especulación, acaparamiento y remarcaje de precios; así como cualquier otro hecho que viole el derecho al acceso de bienes y servicios.

Para ejecutar la denuncia personalizada en cualquier oficina de Indepabis, es necesario presentar la copia de la cédula de identidad del denunciante y si es persona jurídica debe consignar copia del acta constitutiva de la compañía. Además, domicilio y número telefónico, Registro Único de Información Fiscal (RiF), dirección y nombre exacto del local a denunciar, soporte que sustente la denuncia (factura, contrato, recibos), carta explicativa.

De igual forma, puede llamar al 0800-RECLAMA (0800-7325262), o mediante la página web www.indepabis.gob.ve, en el link "Formule su queja en línea".

Además, los usuarios pueden formular acusación a través de la cuenta en Twitter: @indepabisr.

Adicionalmente, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) y el Indepabis activaron la mensajería de texto, vía celular (26628), para denunciar las irregularidades en servicio de televisión por suscripción