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Clientes reportaron fallas en el nuevo iPad Pro

El iPad Pro se venderá desde 799 dólares | Foto: AFP

El problema en el aparato de 799 dólares será solventado al actualizar el sistema operativo a su versión 9.2 | Foto: AFP

El dispositivo perteneciente a la última generación de tabletas de Apple no responde al oprimir la pantalla o el botón de inicio. La solución recomendada es reinicar el equipo varias veces

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Durante las últimas semanas, varios usuarios del iPad Pro han reportado problemas con el uso del dispositivo. En concreto, aseguran que la tableta de 12,9 pulgadas deja de funcionar cuando se conecta a la corriente.

En foros de la página de soporte de Apple, los usuarios indican que la pantalla y el botón de inicio del iPad Pro no responden. De hecho, detallan que para solucionar el problema es necesario reiniciar la tableta.

"Cuando conecto mi iPad Pro a la corriente más de una hora, se muere. Es necesario reiniciarlo varias veces para que vuelva a funcionar. Espero que este problema lo pueda tratar Apple lo más pronto posible", afirmó LukeD, un forista en el blog de soporte de Apple.

Precisamente, la empresa presentó un comunicado en el que reconoce que el error si existe. "Apple es consciente de este problema y está investigando".

Aunque no se conoce de manera oficial el motivo del problema, el portal ticbeat.com dice que la versión iOS 9.1 tiene una incompatibilidad "en la carga cuando el dispositivo está apagado que le impide luego ejecutar el inicio correcto de la iPad Pro". Además, añaden que el error desaparecerá cuando los usuarios actualicen su iPad Pro a iOS 9.2.

De momento, Apple informó que para solucionar el problema es necesario reiniciar el iPad oprimiendo el botón de desbloquear e inicio al mismo tiempo por 10 segundos, hasta que aparezca el logo de Apple.